El objetivo de esta cápsula es que usted incorpore un conocimiento general sobre las nuevas tendencias en las modalidades de alojamiento.

Durante mucho tiempo la creatividad ha sido concebida como un don. Hoy nos encontramos frente a un mundo que entiende tanto a la creatividad como a la innovación como habilidades que se entrenan y se aprehenden, indispensables para generar soluciones, alternativas y dar respuesta al desafío que plantea una realidad que no detiene su cambio constante.

El objetivo del curso es que los participantes incorporen herramientas idiomáticas básicas para desenvolverse en situaciones comunicativas reales ampliando así su habilidad de comprensión mediante las destrezas comunicativas de escucha, lectura y escritura.

Hoy se sabe a ciencia cierta que es la inteligencia emocional la ocupa un lugar central en la toma de decisiones de las personas y en las acciones que las acompañan. Por ello esta cápsula propone un recorrido que permita entender de qué se trata, dicha inteligencia, valorarla y apropiarse de estrategias para poder entrenarla. 

A través de una Marca País se logra una comunicación integral de todos aquellos sectores y atributos que caracterizan a una Nación: turismo, exportaciones, talento y cultura. Es decir que una marca país es capaz de unificar el mensaje y la imagen de un Estado a escala internacional.

Las y los clientes son la razón de ser de las organizaciones, el punto de partida de todo producto turístico. Es en quien se debe pensar al momento de diseñar, desarrollar y comercializar una experiencia turística. Parece simple, pero no siempre resulta sencillo abordar nuestros procesos bajo el enfoque del cliente. En esta cápsula de aprendizaje trabajaremos en el concepto de cliente, en las particularidades de las y los viajeros y en sus motivaciones y expectativas.